Une Super App africaine arrive
Gozem installe officiellement sa Super App sur les rives du fleuve Congo. À partir du 5 novembre, les habitants de Brazzaville pourront commander un taxi en quelques clics, suivre le véhicule sur la carte et payer sans cash. La start-up promet une expérience fluide inspirée des usages mobiles quotidiens.
Fondée en 2018, Gozem a déjà maillé le Togo, le Bénin, le Gabon et le Cameroun avec plus de sept mille véhicules. « Nous voulons offrir des services innovants qui transforment la vie de milliers d’Africains », rappelle le cofondateur Raphaël Dana, soulignant l’ambition panafricaine du projet.
Brazzaville étape stratégique
La capitale congolaise constitue la phase pilote dans le pays, avant une extension vers Pointe-Noire et d’autres centres urbains. Pour Gozem, Brazzaville concentre un potentiel démographique et économique idéal, avec des besoins croissants en mobilité sûre, rapide et transparente.
« Le choix du Congo Brazzaville symbolise notre vision continentale : une Super App conçue depuis les besoins concrets des populations », insiste Raphaël Dana. L’écosystème local, déjà familier des smartphones et du paiement mobile, offre un terrain fertile au déploiement.
Quatre services dès le 5 novembre
Au lancement, les usagers verront quatre boutons dans l’application : Taxi standard, Taxi climatisé, Location à l’heure et Courses programmées. Chaque option s’adapte à une tranche de budget ou à une contrainte particulière du quotidien, qu’il s’agisse d’un trajet domicile-travail ou d’une tournée de rendez-vous.
Manfreed Tomegah, responsable des opérations, précise que chaque course est géolocalisée de bout en bout : « La traçabilité réduit l’incertitude et rassure passagers et chauffeurs ». Les tarifs s’affichent à l’avance, évitant les négociations de trottoir parfois chronophages.
Des taxis verts et blancs connectés
Gozem n’entend pas remplacer les célèbres taxis vert et blanc qui sillonnent la ville ; il les rend connectés. Les chauffeurs partenaires, baptisés « Champions », reçoivent un smartphone, une formation à l’usage de l’application et un accompagnement régulier.
Cette digitalisation accroît la visibilité des professionnels et fluidifie la mise en relation. Pour l’utilisateur, la promesse est simple : appeler un véhicule depuis son salon, identifier le conducteur, partager l’itinéraire avec ses proches et régler sans manipuler de monnaie.
Un moteur pour l’inclusion financière
Au-delà du transport, Gozem se veut catalyseur d’une économie locale plus intégrée. L’application embarque un portefeuille électronique permettant de régler la course, mais aussi, à terme, d’acheter du crédit téléphonique ou de payer des factures.
La start-up collabore déjà avec banques, assurances, opérateurs mobiles, garages et vendeurs de véhicules. Selon Manfreed Tomegah, « ces synergies encouragent l’inclusion financière et créent de nouvelles opportunités pour les micro-entrepreneurs congolais ».
1700 véhicules pour commencer
Dès le premier jour, 1700 taxis seront opérationnels, un chiffre amené à dépasser les 2000 dans les prochains mois. L’entreprise a mené une campagne de recrutement et de contrôle technique afin de garantir un parc fiable et conforme aux normes de sécurité.
Chaque Champion signe un code de conduite axé sur la ponctualité, la courtoisie et l’entretien du véhicule. Une équipe locale de support est mobilisée pour résoudre les incidents et suivre les indicateurs de service en temps réel.
Promos de bienvenue et parrainage
Pour convaincre les premiers utilisateurs, Gozem lance une remise de 50 % sur les deux premières courses. Un programme de parrainage offre également des crédits de trajet aux clients qui invitent leurs proches à télécharger l’application.
« Nous voulons que les Brazzavillois découvrent la simplicité du service sans freins financiers », explique Epiphane Goka, manageur de la cité capitale. Les offres sont accessibles depuis Android et iOS, avec un processus d’inscription qui prend moins de deux minutes.
Les autorités locales séduites
Le lancement s’inscrit dans la dynamique de modernisation du transport urbain encouragée par les autorités. Des représentants de la direction générale des Transports terrestres ont salué une initiative qui contribue à formaliser le secteur et à collecter des données utiles pour la planification urbaine.
Plusieurs responsables municipaux estiment que la plateforme facilitera la lutte contre les embouteillages, grâce à l’optimisation des trajets. Les partenaires publics y voient également une source potentielle de recettes fiscales transparentes, via la déclaration numérisée des courses.
Perspectives d’expansion nationale
Gozem prévoit d’étendre son service à Pointe-Noire puis aux principales villes des départements, en fonction de la connectivité mobile et de la demande. L’entreprise explore déjà des partenariats avec des coopératives de mototaxis pour diversifier l’offre.
À moyen terme, la Super App envisage d’ajouter la livraison de colis, la vente de produits de première nécessité et la télémédecine légère. « Nous construisons un hub de services africain, ancré sur la mobilité », résume Raphaël Dana, confiant dans la croissance numérique congolaise.